Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sipariş onay e-postanızdaki kargo takip numarasını kullanarak Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo web sitelerinden takip edebilirsiniz. Aynı zamanda Hesabım > Siparişlerim bölümünden de anlık takip yapabilirsiniz.

Standart siparişler ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat Türkiye genelinde 2–4 iş günü sürmektedir. Uzak bölgelerde bu süre 6 iş gününe çıkabilir.

Evet, ₺300 ve üzeri siparişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir. Bu sınırın altında ₺35 standart kargo ücreti uygulanır.

Sipariş kargoya verilmeden önce Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya müşteri hizmetlerimizi arayarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iade işlemi başlatmanız gerekir.

Teslim tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

14 günlük cayma süresi içindeki iadelerde kargo ücreti Textiora tarafından karşılanır. Bu süre dışındaki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade ürünü depomuzda inceledikten sonra onay verilirse 14 takvim günü içinde ödeme iade edilir. Kredi kartı iadeleri bankanızın prosedürüne göre 3–7 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Herhangi bir ürün sayfasında '⊞ Karşılaştır' butonuna tıklayarak en fazla 4 ürünü karşılaştırma listesine ekleyebilirsiniz. Karşılaştırma sayfasına giderek tüm özellikleri yan yana görebilirsiniz.

İplik sıklığı, 1 inç² alanındaki yatay ve dikey iplik sayısını ifade eder. 200 TC günlük kullanım için yeterli; 300–400 TC daha yumuşak ve dayanıklı; 600+ TC lüks hisse sahiptir. Ancak çok yüksek TC değerleri her zaman daha iyi anlamına gelmez; kumaş türü de önemlidir.

Ürün görsellerini stüdyo koşullarında yüksek çözünürlüklü olarak hazırlamaktayız. Bununla birlikte ekran kalibrasyon farklılıkları nedeniyle renklerde küçük farklılıklar olabilir. Şüphe duyduğunuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz.