Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası; merkezi Osmangazi Mahallesi Ankara Yolu Caddesi No:174, Osmangazi, Bursa, Türkiye adresinde faaliyet gösteren Textiora Tekstil Ticaret A.Ş. ("Textiora", "biz", "şirket") tarafından hazırlanmıştır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatını taşımaktadır. Veri sorumlusu temsilcisine [email protected] adresinden veya +90 224 418 67 39 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:

• Kimlik verileri: Ad, soyad, doğum tarihi.
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve fatura adresi.
• İşlem verileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemi (kart numarası depolanmaz; yalnızca son 4 hane ve kart türü), iade ve değişim talepleri.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, sayfa görüntüleme verileri, oturum bilgileri.
• Pazarlama verileri: Açık rızanız durumunda tercihler, iletişim onayları ve abonelik durumu.
• Çerez verileri: Oturum çerezleri, işlevsel çerezler ve analitik çerezler (bkz. Çerez Politikamız).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanak ve amaçlarla işlemekteyiz:

4. Kişisel Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz; sipariş süreçlerini yönetmek amacıyla kargo ve lojistik şirketlerine, ödeme altyapısı için bankalar ve ödeme kuruluşlarına, teknik altyapı için veri merkezi ve bulut hizmet sağlayıcılarına, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışı veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki güvenceler sağlanmaktadır.

5. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır. Sipariş ve fatura verileri Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl; müşteri hesabı verileri hesap aktif olduğu sürece; pazarlama iletişimi verileri ise rıza geri alınana kadar tutulmaktadır. Süre dolduğunda veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç oluşması halinde itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı [email protected] adresine e-posta göndererek veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz yasal süre olan 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

7. Çerezler

Sitemizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özelliklerimiz düzgün çalışmayabilir.

8. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için SSL/TLS şifrelemesi, güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri uygulamaktayız. Kart ödeme bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır; PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden işlenmektedir.

9. Politika Değişiklikleri ve İletişim

Bu politikada yapılacak önemli değişiklikler, sitemizde ve/veya e-posta yoluyla önceden duyurulacaktır. Güncel versiyona daima bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Her türlü soru ve talebiniz için:

Textiora Tekstil Ticaret A.Ş.
Osmangazi Mahallesi Ankara Yolu Caddesi No:174, Osmangazi, Bursa, Türkiye
T: +90 224 418 67 39  |  E: [email protected]